L’été et les incontournables marchés touristiques : un marketing très conventionnel
C’est l’été, les vacances, les plages, les sites historiques, les promenades, les restaurants et aussi les incontournables marchés touristiques estivaux. C’est aussi un lieu de marketing très conventionnel.
Ainsi, chaque année, je visite le marché estival hebdomadaire sur la place communale de ma destination touristique favorite. Ce marché hebdomadaire est un rendez-vous incontournable pour les vacanciers et les locaux en quête de produits frais et artisanaux mais aussi d’ambiance et de sensations. Alors que je flânais entre les étals colorés, j’ai réalisé que ce marché est bien plus qu’une simple attraction estivale. Il s’agit d’une réplique miniature du Marché, non seulement du point de vue commercial mais aussi en termes de marketing. Dans cet article, nous allons explorer les principes fondamentaux du marketing traditionnel en nous appuyant sur les observations faites lors de ma visite.
Le marché
Le marché estival est l’endroit où tout se passe. Il représente le lieux où les vacanciers affluent à la recherche (ou pas) de produits intéressants, de sensations, d’opportunités en tous genres. Chaque échoppe doit attirer son public cible vers ses produits.
L’offre
Les étals du marché offrent une variété impressionnante de produits, allant des fruits et légumes frais aux bijoux artisanaux. Chaque exposant a son offre unique. De même, dans le marketing, l’offre doit se démarquer de la concurrence. Il faut absolument créer quelque chose d’unique et de précieux pour attirer l’attention du public cible.
La demande
La foule de touristes qui envahit le marché chaque semaine témoigne de la demande pour les produits proposés. Dans le marketing, il est essentiel de comprendre les besoins et les désirs du public ciblé. Le but est de réponde à ces besoins avec une offre adaptée pour susciter de l’intérêt.
Les prix – marketing mix
Les prix varient en fonction de la rareté et de la qualité des produits. Cette stratégie s’applique au marketing en ajustant les prix pour refléter la valeur de l’offre. Il est conseillé d’offrir des incitations pour attirer la cible.
La place – marketing mix
L’emplacement du marché sur la place du village est, elle-même, stratégique. L’emplacement attire naturellement l’attention. De même, dans le marketing, il est primordial de choisir des canaux de distribution appropriés pour que l’offre atteigne le public cible de manière efficace.
La promotion – marketing mix
L’effervescence du marché est alimentée par la promotion. Les exposants attirent les visiteurs avec des dégustations, des échantillons gratuits, et des affichages attractifs. Dans le marketing, utilisez diverses tactiques de promotion pour faire connaître votre offre, des médias sociaux aux campagnes publicitaires.
Le Produit – marketing mix
Enfin, le produit lui-même est essentiel. Au marché, la qualité des produits est primordiale pour fidéliser la clientèle. Dans le marketing, votre produit ou service doit répondre aux attentes de votre public et offrir une expérience exceptionnelle.
Conclusion
Le marché estival est bien plus qu’un simple lieu de commerce. Il est une source d’inspiration pour les professionnels du marketing. En utilisant les principes du marché – l’offre, la demande, le prix, la place, la promotion et le produit – vous pouvez créer une stratégie marketing pour attirer et fidéliser votre public cible. Prenez exemple sur ce marché estival pour faire briller votre entreprise sur la scène marketing.
Lisez notre article sur les 4P du marketing mix
Voici ce qu’un professeur de haute école apprendra à ses élèves.
C’est aussi ce qu’un consultant en marketing proposera à l’entreprise cliente.
C’est enfin ce que la majorité des entreprises pratiquent aujourd’hui.
Pourquoi quitter le marché estival?
Nous pensons qu’il y a des limites aux théories du marketing traditionnel de Kotler et/ou aux 5 forces de Porter (entr’autres). Quelles sont donc les limitations du marché estival et pourquoi nous permettons-nous de mettre ces théories en doute?
Opportunité en or mais remplie de risques !
Se trouver sur un marché estival en tant que commerçant peut sembler être une mine d’or où profiter de la manne touristique. Cependant, cela comporte également des défis majeurs. La vente sur un marché estival est aléatoire en raison de la diversité des visiteurs, de leurs motivations et de la concurrence féroce.
Clientèle aléatoire
Les touristes qui affluent vers le marché estival ne sont pas tous prêts à acheter. Certains viennent simplement pour flâner et profiter de l’ambiance. Cela signifie que les opportunités de vente sont imprévisibles et limitées.
Concurrence acharnée
Sur un marché estival, chaque commerçant rivalise pour attirer l’attention des mêmes visiteurs. Cela peut se traduire par une pression concurrentielle intense, avec des marges bénéficiaires souvent réduites.
Dépendance Saisonnière
Les marchés estivaux sont généralement saisonniers, ce qui signifie que les opportunités de vente sont limitées à une période de l’année. Les commerçants doivent générer suffisamment de revenus pendant cette période pour couvrir les coûts toute l’année.
Quelle solution, alors?
La critique est aisée direz-vous… Oui, et nous proposons une alternative car la solution existe. Comme celle de l’inbound marketing couplée à une stratégie de type Océan Bleu. Cela consiste à s’éloigner de la concurrence directe sur un marché saturé et à se concentrer sur la création d’un espace de marché unique. Voilà pourquoi nous conseillons de ne pas vendre sur le marché touristique estival de la place du village.
Marché estival ou Stratégie Océan Bleu?
Stratégie Océan Bleu? Certainement !
L’approche de la stratégie océan bleu (lisez notre article) suggère de se démarquer de la concurrence en créant un espace unique où la concurrence est moins intense. Voici comment naviguer vers cet océan bleu.
Ciblage marketing précis
Au lieu de se battre pour attirer l’attention des touristes sur le marché, restons au point de vente et utilisons l’inbound marketing pour identifier et cibler spécifiquement des “non touristes” qui sont plus susceptibles d’être intéressés par l’offre. Les “non touristes” correspondent au concept de “non client” de la stratégie océan bleu.
Création de contenus marketing de valeur
Développons du contenu qui répond aux questions et aux besoins de non-touristes[1]. Par exemple, si vous vendez des produits artisanaux, créez du contenu sur la manière dont ils sont fabriqués, leurs avantages, et les histoires derrière eux. Vous ajoutez de la valeur à votre marketing.
Établir une Présence marketing en Ligne
Utilisons les médias sociaux, le blogging et d’autres canaux en ligne pour partager les contenus. Cela permet de toucher un public très ciblé et très différent du touriste en quête de sensations. Pratiquez le digital marketing.
Engagement continu
Fournissons des moyens de s’engager avec l’entreprise en ligne, que ce soit par le biais d’abonnements à la newsletter ou de réseaux sociaux. Cela crée une relation continue, au delà de la saison estivale.
Diversification des Revenus
En développant une présence en ligne solide, nous diversifions nos sources de revenus. Par exemple, vendre en ligne toute l’année, offrir des expériences virtuelles liées à notre niche, etc
Marché estival ou inbound marketing ?
Inbound marketing, bien sûr !
Le marché estival que nous avons observé est en effet un exemple parfait d’un marché de type océan rouge. Océan rouge où la concurrence est intense, où les clients potentiels sont nombreux, mais où la vente est incertaine. Dans un tel environnement, pratiquer l’inbound marketing (lisez notre article sur l’inbound marketing) offre plusieurs avantages clés par rapport à une stratégie de marketing classique.
Ciblage Précis
L’inbound marketing permet de cibler de manière plus précise un public potentiellement intéressé. Grâce à la collecte de données et à la segmentation de ce public, nous pouvons mieux comprendre les besoins et les préférences de ce public. Ceci permet de personnaliser le message et de créer des offres plus attrayantes avec un contenu adapté.
Attraction plutôt que poursuite
Sur un marché de type océan rouge, le commerçant est dans une position de poursuite constante des clients. L’inbound marketing inverse cette dynamique en attirant les clients grâce à du contenu de qualité, des stratégies SEO, et des médias sociaux bien gérés. Cela signifie que les clients viennent de leur propre gré, ce qui augmente la probabilité qu’ils soient réellement intéressés par ce que vous offrez.[2]
Établir une relation à long terme
Dans un marché estival, les clients sont souvent de passage. L’inbound marketing vise à établir des relations à long terme. En fournissant régulièrement du contenu utile et en entretenant une communication continue avec les visiteurs de votre site web ou les abonnés des réseaux sociaux, il est possible de fidéliser les clients pour qu’ils viennent aussi au delà des périodes estivales.
Réduction du bruit concurrentiel
Dans un marché rouge, le bruit concurrentiel peut être assourdissant. L’inbound marketing permet de se démarquer en créant un contenu unique et précieux qui attire l’attention des clients “non-touristes”. Au lieu de rivaliser directement avec d’autres étals, nous construisons notre propre espace “océan bleu”, hors concurrence.
Analyse de données
L’inbound marketing repose sur une analyse approfondie des données. Il est possible de suivre en ligne les comportements des visiteurs. Il est tout autant possible de mesurer l’efficacité des campagnes et d’apporter des ajustements en temps réel. Cela donne un avantage concurrentiel en permettant de prendre rapidement des décisions éclairées pour améliorer les retours marketing.
Coûts de marketing maîtrisés
Par rapport aux coûts de location d’un emplacement sur un marché estival ou aux dépenses publicitaires traditionnelles, l’inbound marketing peut être plus rentable à long terme. Une fois que les stratégies solides sont mises en place, elles peuvent continuer à générer des prospects et des ventes sans coûts publicitaires supplémentaires significatifs.
Conclusion
En conclusion, bien que le marché estival puisse être un lieu d’opportunités, une mine d’or touristique, il est également associé à une forte concurrence, à une incertitude quant aux ventes et aussi à une saisonnalité contraignante. Se trouver sur un marché estival peut être une occasion tentante pour profiter de la manne touristique mais cela comporte aussi des risques liés à la concurrence et à l’incertitude des ventes. En appliquant les principes de l’inbound marketing et en explorant la stratégie de l’océan bleu, les commerçants peuvent créer un espace unique où la concurrence est moindre, et où ils peuvent attirer des clients plus qualifiés tout au long de l’année. Cela permet de s’affranchir des limites d’un marché estival et de prospérer dans un environnement plus stable, plus contrôlable et plus prévisible.
Cette métaphore du marché estival nous éclaire sur la situation à l’échelle de votre propre marché. L’exemple est éclairant, il suffit de se promener l’été, au milieu des échoppes, pour comprendre que vous vous trouvez là, au milieu de la reproduction exacte de votre propre marché, avec les mêmes difficultés, les mêmes opportunités, les mêmes conditions et les mêmes questions. Einstein a dit : “La folie, c’est de faire toujours la même chose et de s’attendre à un résultat différent !” Pour un résultat différent, il faut penser et agir différemment.
Permission Marketing Seth Godin
Concept de non client selon Blue Ocean Strategy C.Kim & R.Mauborgne